Obchodní podmínky / GDPR

Obchodní podmínky

Provozovatel e-shopu:

Vit Rossler

Široká 4787/21

Jablonec nad Nisou, 468 04

IČO: 75537711

DIČ: CZ909042680

E-mail: fms24cz@email.cz

Telefon: +420 736 721 990

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a kupujícím (spotřebitelem) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím webových stránek provozovatele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

- Objednávku lze vytvořit prostřednictvím webových stránek.

- Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

- Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

3. Cena a platební podmínky

- Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

- Možnosti platby:

  - Dobírka

  - Bankovní převod

  - Hotově při osobním odběru

- Doklad o koupi je vždy součástí balení nebo dodán elektronicky.

4. Dodání zboží

- Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny nebo osobním odběrem po dohodě.

- Dodací lhůta je obvykle do 3 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

- O odeslání zásilky je kupující informován e-mailem.

 

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení běží od dne převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující o svém rozhodnutí informovat prodávajícího (např. e-mailem).

Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nejlépe v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Prodávající vrátí všechny platby přijaté od kupujícího, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného jiného než nejlevnějšího typu dopravy), a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, nedohodnou-li se strany jinak.

Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

6. Reklamace a záruka

- Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců od převzetí zboží.

- V případě závady nás kontaktujte – rádi poradíme a najdeme řešení.

- Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně.

- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Servis a náhradní díly

- Pro vybrané produkty nabízíme servisní služby i prodej náhradních dílů.

- Detaily servisních podmínek sdělíme na vyžádání.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů – viz níže.

9. Závěrečná ustanovení

- Právní vztahy se řídí českým právem.

- Pro řešení sporů lze využít mimosoudní řešení přes ČOI (www.coi.cz).

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Správce údajů

Vit Rossler, IČO 7553771, Široká 4787/21, Jablonec nad Nisou

2. Jaké údaje zpracováváme?

- Jméno, příjmení, adresa

- E-mail, telefon

- Údaje o objednávkách a platbách

3. Za jakým účelem?

- Plnění smlouvy (dodání zboží, komunikace)

- Plnění zákonných povinností (např. účetnictví)

- Oprávněný zájem (ochrana práv, statistiky)

4. Kdo má přístup k údajům?

- Přepravce (Zásilkovna) – pro účely doručení

- Účetní nebo daňový poradce – pro vedení účetnictví

- IT správce e-shopu (pouze pokud je potřeba)

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

- Po dobu trvání obchodního vztahu a dále dle zákonných lhůt (např. 10 let pro účetní doklady)

6. Jaká máš práva?

- Právo na přístup k údajům

- Právo na opravu nebo výmaz

- Právo vznést námitku proti zpracování

- Právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

7. Kontaktní údaje pro GDPR

E-mail: fms24cz@email.cz

Adresa: Široká 4787/21, 468 04 Jablonec nad Nisou